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Mann am Schalter bei der Aufnahme in der Klinik Favoriten

Auskünfte

Teilen Sie uns bei der Aufnahme bitte mit, ob wir Ihren Vertrauenspersonen Auskünfte über Ihren Gesundheitszustand geben dürfen (telefonisch wie persönlich). Die Auskünfte erfolgen ausschließlich über die medizinische Abteilung/Station. Für solche Auskünfte ist ein mit Ihnen vereinbartes Kennwort erforderlich. Bitte teilen Sie Ihren Vertrauenspersonen möglichst schon vor der Aufnahme mit, welches Kennwort Sie mit uns vereinbaren.

Geben Sie uns bitte außerdem bei der Aufnahme Bescheid, falls Sie Auskünfte über Ihren Spitalsaufenthalt sperren lassen wollen. In diesem Fall werden unsere Portier*innen niemandem Auskunft geben – auch Ihren Vertrauenspersonen nicht.

Prozess der Aufnahme

Die Aufnahme erfolgt direkt auf der Abteilung, der Sie zugewiesen sind, bzw. im Patient*innenservice, Schalter Aufnahme, im 1. Stock der Erstversorgungsambulanz EVA (Eingang Aufnahme, Entlassung, ÖGK-Servicestelle, Kassa).

Begleitpersonen

Die Mitaufnahme von Begleitpersonen ist nach räumlicher Gelegenheit und folgenden Vorgaben möglich:

  • Bis zum 3. Lebensjahr des*der Patient*in kostenlos
  • Für Patient*innen ab dem 3. Lebensjahr entstehen Kosten für die jeweilige Begleitperson
  • Begleitpersonen müssen sich bei der Ankunft im Patient*innenservice, Schalter Aufnahme, im Erdgeschoss des Eingangspavillons melden und entrichten vorab die Sondergebühr für Begleitpersonen
  • Weitere Informationen über die Gebühren finden Sie im Infoblatt

Elektrische Geräte

Private Elektrogeräte (ausgenommen Handy- und Laptop-Ladegeräte, Rasierapparate, elektrische Zahnbürsten) dürfen nur mit unserer Genehmigung an das Stromnetz angeschlossen werden. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer Stationsleitung über eine mögliche Verwendung.

Fotografieren und Filmen

Bitte nehmen Sie Rücksicht auf die Privatsphäre Ihrer Mitpatient*innen.

Nehmen Sie Fotos oder Filme nur in allgemein zugänglichen Bereichen (Aufenthaltsräume, Gänge, Garten, etc.) auf. Für das Filmen oder Fotografieren in Krankenzimmern, Untersuchungsräumen etc. benötigen Sie eine Genehmigung der Krankenhausverwaltung.

Beachten Sie bitte, dass Mitpatient*innen sowie Mitarbeiter*innen der Klinik nur mit deren ausdrücklicher Zustimmung fotografiert oder gefilmt werden dürfen.

Geschenke

Unsere Mitarbeiter*innen dürfen keinerlei Geschenke annehmen. Wenn Sie sich bei uns bedanken wollen, freuen wir uns über eine schriftliche oder mündliche Rückmeldung.

Mobiltelefon

Handys können Störungen an medizinischen Geräten verursachen. Aus Sicherheitsgründen ist die Benützung von Handys auf Intensivstationen und im OP-Bereich verboten.
Bitte erkundigen Sie sich im Zweifelsfall, wo Sie telefonieren können.

Persönliche Gegenstände

Es kommt in öffentlichen Krankenanstalten leider immer wieder zu Verlusten und Diebstählen. Aus Sicherheitsgründen ist es ratsam, persönliche Wertgegenstände (z.B. Schmuck, viel Bargeld) nicht in die Klinik mitzunehmen.
Es gibt jedoch die Möglichkeit, Wertgegenstände in der Klinik verwahren zu lassen. Gerne unterstützt Sie dabei Ihr Stationsteam. Beachten Sie bitte, dass wir nur für Gegenstände haften, die in Verwahrung gegeben wurden.

Auf keinen Fall sollten Sie persönliche Gegenstände, besonders mobile Telefongeräte, Geldbörsen etc. unbeaufsichtigt liegen lassen. Achten Sie bitte auf Ihr Eigentum.

Sauberkeit

Hygiene hat in der Klinik hohe Priorität. Sie fördert den Heilungsprozess und schützt vor weiteren Erkrankungen. Um die Übertragung von gefährlichen Krankheitserregern zu vermeiden, ist für die Mitarbeiter*innen im Spital die regelmäßige Händedesinfektion Pflicht.

Auch Patient*innen sowie Besucher*innen können zur Sicherheit beitragen, indem sie ihre Hände desinfizieren – vor allem in der Grippesaison und bei Durchfallerkrankungen.

Kinder

Meist ist es für die gesamte Familie eine belastende Situation, wenn ein Kind in der Klinik bleiben muss. Das Team der Kinder- und Jugendabteilung ist bemüht, Sie während dieser Zeit zu unterstützen und den stationären Aufenthalt Ihres Kindes so kurz wie möglich zu halten. Die notwendigen Untersuchungen und Therapien werden meist am Vormittag durchgeführt. Auskünfte erhalten die Eltern oder Erziehungsberechtigten im Anschluss an die Visite.

Haustiere

Die Mitnahme von Haustieren ist grundsätzlich nicht erlaubt. Allerdings sind Assistenzhunde (Blindenführerhunde, Servicehunde und Signalhunde), sowie Therapiebegleithunde am Anstaltsareal und in der Krankenanstalt gestattet.

Tagesbeginn und Nachtruhe

Nachtruhe: von 22.00 Uhr bis 06.00 Uhr

Wir bemühen uns, den Tagesbeginn individuell auf Sie abzustimmen. Untersuchungen, Operationstermine usw. können jedoch auch in Ihrem Interesse zu für Sie ungewohnten Zeiten erfolgen. Die Einhaltung einer festgesetzten Bettruhe und der Nachtruhe sind ein Bestandteil für Ihren Behandlungserfolg.

Verpflegung

Als Richtwerte gelten für unsere Patientinnen und Patienten folgende Essenszeiten:

Frühstück: ab 07.30 Uhr
Mittagessen: ab 12.00 Uhr
Abendessen: ab 17.00 Uhr

Zur Erfrischung stehen Ihnen Kaffee, ungesüßte Tees, verdünnte Fruchtsäfte und unser ausgezeichnetes Wiener Hochquellwasser zur Verfügung.